The Southwest Airlines Way - Jody Hoffer Gittell - Livros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071458276 - 16 de junho de 2005
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The Southwest Airlines Way McGraw-Hill Pbk edition

Jody Hoffer Gittell

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The Southwest Airlines Way McGraw-Hill Pbk edition

Explores Southwest Airlines' policies, strategies, and techniques, showing how these methods can be implemented in various organizations. This book explains how to: lead with credibility and caring; invest in frontline leaders; hire and train for relational competence; and, use conflicts to build relationships.

320 pages, Illustrations

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 16 de junho de 2005
ISBN13 9780071458276
Editoras McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 336
Dimensões 152 × 227 × 21 mm   ·   442 g
Idioma English  
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