Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification - Rajat Paharia - Livros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071813372 - 16 de julho de 2013
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Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification Ed edition

Rajat Paharia

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Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification Ed edition

The new secret to driving Loyalty that pays. Once revolutionary, loyalty programs designed to differentiate products quickly became commoditized. This book shows you how to create a system powered by human motivation and digital technology that creates ongoing, persistent engagement among customers, employees, and partners.

304 pages, illustrations

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 16 de julho de 2013
ISBN13 9780071813372
Editoras McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 304
Dimensões 158 × 230 × 25 mm   ·   592 g

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