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Informações importantes de Natal

Até quando eu posso devolver meu presente de Natal?

Os presentes de Natal podem ser devolvidos até 31 de janeiro de 2023.


Para as devoluções de presentes de Natal nós oferecemos um cartão presente ou um reembolso.

Cartão presente: With our gift card you can shop on iMusics webshop for the amount stated on the gift card. We will send your gift card to your e-mail, when the article has been returned to our warehouse. All instructions about use of gift cards will be provided in the same e-mail.

Reembolso : Se você deseja receber um reembolso, nós retornaremos o valor pago usando o mesmo método de pagamento que você utilizou no momento da compra. Qualquer repasse de valores deve ser feito entre o presenteador e o presenteado. Nós não reembolsamos em contas bancárias ou em dinheiro.

* Nós somente fazemos reembolso em conta bancária, se o pedido tiver sido pago por transferência bancária, e somente para a mesma conta bancária da qual a transferência foi feita.

Por favor observe: Produtos tem que ser devolvidos na sua embalagem original e intacta. Se a embalagem tiver sido rompida na devolução, nós não poderemos fazer o reembolso. Se o item não é originalmente embalado (ex. livros), é importante que seja devolvido sem uso e em perfeitas condições.

Todos os itens devolvidos serão processados dentro do prazo de 14 dias.


Todos os produtos devolvidos precisam ser enviados para:

imusic.dk
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Denmark


O meu pedido vai ser enviado e entregue antes do Natal?

O envio do seu pedido é determinado pelo tempo de entrega do produto. Você pode encontrar informação do prazo de entrega previsto na página de descrição do produto e na Etapa 1 da finalização da compra. Se o pedido contém mais de um produto, o item com tempo de entrega mais longo determina a data de envio de todo o pedido.

O prazo de entrega de um item, é a data prevista de envio descrita na página do produto e na finalização da compra mais o tempo estimado de entrega da transportadora.

Por favor, atente-se de que o tempo de entrega é declarado em dias úteis. Fins de semana e feriados nacionais não são incluídos.

Se você comprar mais de um item, nós recomendamos que você se atente na data prevista de envio e talvez considere dividir o seu pedido em dois, no caso de a data prevista de envio variar de um item para o outro. Esteja ciente de que cada pedido vai ter uma taxa de entrega.

Como as transportadoras estão sobrecarregadas na época de Natal, atente-se ao risco de atraso nas entregas. Por isso, nós recomendamos fortemente que você compre seus presentes de Natal com bastante antecedência.


Qual é o status do meu pedido?

Está em dúvida de quando seu pedido está para chegar? Você pode sempre logar na sua conta da iMusic com o seu email/número de cliente e a sua senha para ver o status do seu pedido.

Alternativamente, você pode sempre contatar nosso atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.

Encontre informação sobre como nos contatar aqui.

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