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Atualizado em 13/05/2026 · De todos da iMusic
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![Cover for Hans-Hermann Rieck · Erfolgreiches Beschwerdemanagement in der Altenhilfe: Definition, Ziele und Prozesse (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/450/9783956842450.jpg?hans-hermann-rieck-2014-erfolgreiches-beschwerdemanagement-in-der-altenhilfe-definition-ziele-und-prozesse-paperback-book&class=scaled&v=1408589584)
![Cover for Hans-Hermann Rieck · Das Beschwerdemanagement als vorgeschriebenes Instrument des Qualitatsmanagements (Paperback Book) [German edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/958/9783638741958.jpg?hans-hermann-rieck-2007-das-beschwerdemanagement-als-vorgeschriebenes-instrument-des-qualitatsmanagements-paperback-book&class=scaled&v=1526430866)