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Atualizado em 13/05/2026 · De todos da iMusic
![Cover for Richard Gallagher · The Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations (Paperback Book) [Special edition] (2013)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/832/9780814431832.jpg?richard-gallagher-2013-the-customer-service-survival-kit-what-to-say-to-defuse-even-the-worst-customer-situations-paperback-book&class=scaled&v=1588210784)