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![Cover for Susan Benjamin · Perfect Phrases for Dealing with Difficult People: Hundreds of Ready-to-Use Phrases for Handling Conflict, Confrontations and Challenging Personalities (Paperback Book) [Ed edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/048/9780071493048.jpg?susan-benjamin-2007-perfect-phrases-for-dealing-with-difficult-people-hundreds-of-ready-to-use-phrases-for-handling-conflict-confrontations-and-challenging-personalities-paperback-book&class=scaled&v=1647907813)
