Conte aos seus amigos sobre este item:
Service is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage - INSEAD Business Press
J. Teboul
Preço
R$ 385,90
Item sob encomenda (no estoque do fornecedor)
Espera-se estar pronto para envio 19 - 27 de ago
O que dizem nossos clientes:
Adicione à sua lista de desejos do iMusic
Service is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage - INSEAD Business Press
J. Teboul
This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field.
178 pages, 1, black & white illustrations
| Mídia | Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura) |
| Lançado | 29 de setembro de 2006 |
| ISBN13 | 9780230006607 |
| Editoras | Palgrave Macmillan |
| Páginas | 172 |
| Dimensões | 167 × 240 × 16 mm · 412 g |
Ver tudo de J. Teboul ( por exemplo Hardcover Book )