Foundations of ITIL: Based on ITIL V3 - Best Practice IT Management - Jan Van Bon - Livros - van Haren Publishing - 9789087530570 - 24 de setembro de 2007
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Foundations of ITIL: Based on ITIL V3 - Best Practice IT Management

Jan Van Bon

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Foundations of ITIL: Based on ITIL V3 - Best Practice IT Management

The industry classic guide on the topic of ITIL. This looks at Best Practices described in the ITIL V3 upgrade. Focusing on the Lifecycle approach, this covers Service Strategy, Service Design, Service Operation, Service Transition, and Continual Service Improvement.

360 pages, col. Illustrations

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 24 de setembro de 2007
ISBN13 9789087530570
Editoras van Haren Publishing
Páginas 1
Dimensões 175 × 236 × 22 mm   ·   804 g
Idioma English  
Editor Van Haren Publishing
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